Política de Privacidade

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Com o termo “informações pessoais”, referimo-nos a informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa.

As informações pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou devidamente anonimizadas.

Dependendo da forma como interage com os nossos serviços, podemos recolher ou tratar:

• Detalhes de contacto: nome, morada, endereço de faturação, endereço de envio, número de telefone e endereço de email.
• Informações financeiras: informações relacionadas com pagamentos, método de pagamento, transações e confirmação de pagamento.
• Informações da conta: nome de utilizador, palavra-passe, preferências e definições.
• Informações da transação: artigos visualizados, adicionados ao carrinho ou comprados, devoluções, trocas, cancelamentos e transações anteriores.
• Comunicações connosco: informações fornecidas quando comunica com o nosso apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo: navegador, ligação de rede, endereço IP e outros identificadores técnicos.
• Informações de utilização: dados relacionados com a forma como interage e navega nos nossos serviços.

Fontes de informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais através das seguintes fontes:

• Diretamente de si, quando cria uma conta, utiliza os serviços, efetua uma compra ou comunica connosco.
• Automaticamente através dos serviços, incluindo através do seu dispositivo, cookies e tecnologias semelhantes.
• Através dos nossos prestadores de serviços, quando estes tratam informações em nosso nome.
• Através de parceiros ou terceiros com quem trabalhamos.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Dependendo da forma como interage connosco, podemos utilizar as suas informações para:

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar informações pessoais a terceiros para finalidades legítimas e em conformidade com esta Política.

• Shopify, fornecedores e prestadores de serviços relacionados com tecnologia, pagamentos, análise, apoio ao cliente, armazenamento, processamento e envio de encomendas.
• Parceiros comerciais e de marketing utilizados para prestar serviços de publicidade e promoção.
• Terceiros quando nos solicita ou autoriza expressamente a divulgar determinadas informações.
• Afiliados ou empresas pertencentes ao mesmo grupo, quando aplicável.
• Autoridades ou outras entidades quando necessário para cumprir obrigações legais ou proteger os nossos direitos e os direitos de terceiros.

Relação com a Shopify

Os nossos serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais relacionadas com o acesso e utilização da loja para prestar e otimizar os serviços.

As informações submetidas através da loja poderão ser transmitidas à Shopify e a terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu país de residência.

Determinadas funcionalidades da Shopify podem também utilizar informações obtidas através das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a própria Shopify.

Websites e ligações de terceiros

Os nossos serviços podem incluir ligações para websites ou plataformas online operadas por terceiros.

Ao visitar plataformas que não sejam controladas por nós, recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade, segurança e termos.

Não somos responsáveis pela privacidade, segurança, precisão ou fiabilidade de websites pertencentes a terceiros.

Dados de crianças

Os nossos serviços não se destinam a crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de idade na respetiva jurisdição.

Se for pai, mãe ou responsável legal de uma criança que nos tenha fornecido informações pessoais, poderá contactar-nos para solicitar a respetiva eliminação.

Segurança e retenção das suas informações

Nenhuma medida de segurança é totalmente impenetrável e não podemos garantir uma segurança absoluta.

Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações confidenciais ou sensíveis.

O período durante o qual mantemos informações pessoais depende de vários fatores, incluindo a necessidade de manter a sua conta, prestar os serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou aplicar contratos e políticas.

Os seus direitos e escolhas

Dependendo do seu local de residência e da legislação aplicável, poderá beneficiar de determinados direitos relativamente às suas informações pessoais.

Reino Unido e Espaço Económico Europeu

Quando aplicável, poderá ainda ter direito a:

• Opor-se ao tratamento ou solicitar a restrição do tratamento das suas informações para determinadas finalidades.
• Revogar o consentimento quando o tratamento das informações depender desse consentimento.

A revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes dessa revogação.

Exercício dos seus direitos

Pode exercer os direitos aplicáveis através dos meios disponibilizados nos nossos serviços ou contactando a nossa equipa.

Podemos necessitar de verificar a sua identidade antes de processar determinados pedidos, quando permitido ou exigido pela legislação aplicável.

Não fazemos discriminação com base no exercício dos direitos de privacidade aplicáveis.

Reclamações

Caso pretenda apresentar uma reclamação sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados indicados nesta página.

Dependendo do seu local de residência, poderá também ter o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.

Transferências internacionais

Podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do seu país de residência.

Quando transferimos informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorremos, quando aplicável, a mecanismos de transferência reconhecidos, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão ou outros mecanismos legalmente reconhecidos.

Alterações a esta Política

Podemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade para refletir alterações às nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Sempre que a política seja atualizada, publicaremos a nova versão neste website e atualizaremos a respetiva data de revisão.