Política de Reembolso

Devoluções

Dispõe de 30 dias após receber o seu artigo para solicitar uma devolução.

Para que uma devolução ao abrigo da nossa política comercial seja aceite, o artigo deverá encontrar-se nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de utilização ou desgaste, com as respetivas etiquetas e, sempre que aplicável, na embalagem original.

Poderá ser solicitado o recibo, confirmação de encomenda ou outro comprovativo de compra.

Como iniciar uma devolução

Para iniciar o processo, contacte a nossa equipa através de:

Após analisarmos o pedido e, caso a devolução seja aceite, receberá as instruções necessárias para efetuar o envio, incluindo a morada ou método aplicável.

Artigos danificados ou incorretos

Recomendamos que inspecione a encomenda assim que a receber.

Caso o artigo apresente um defeito, esteja danificado ou tenha recebido um produto diferente daquele que encomendou, contacte-nos assim que possível para podermos analisar a situação e apresentar uma solução adequada.

Exceções às devoluções

Alguns produtos poderão não ser elegíveis para devolução quando se enquadrem em exceções previstas pela legislação aplicável.

Isto poderá incluir, nomeadamente:

• Artigos personalizados ou produzidos de acordo com especificações escolhidas pelo cliente
• Produtos que, devido à sua natureza ou condição, não possam ser devolvidos nos termos legalmente aplicáveis
• Cartões de oferta ou outros produtos especificamente excluídos quando permitido por lei

No caso das camisolas personalizadas com nome, número ou outra personalização solicitada pelo cliente, contacte-nos antes de efetuar a compra caso tenha dúvidas sobre a possibilidade de devolução.

Trocas

Caso pretenda outro tamanho ou modelo, contacte primeiro a nossa equipa para que possamos indicar a opção mais adequada para a sua situação.

Em determinados casos, a forma mais simples poderá ser devolver o artigo elegível e, após a aceitação da devolução, efetuar uma nova encomenda.

Direito de livre resolução na União Europeia

Nas compras à distância abrangidas pela legislação da União Europeia, o consumidor dispõe, em regra, de 14 dias para exercer o direito de livre resolução sem necessidade de indicar um motivo.

Existem exceções legalmente previstas, incluindo determinados artigos fabricados segundo especificações do consumidor ou claramente personalizados.

Esta disposição aplica-se sem prejuízo da política comercial de devolução de 30 dias disponibilizada pela 90 Minutos sempre que esta seja aplicável.

Reembolsos

Após recebermos e inspecionarmos a devolução, será informado sobre a aprovação do respetivo reembolso.

Quando aprovado, o valor será devolvido através do método de pagamento original, de acordo com os prazos aplicáveis.

Após o processamento do reembolso pela 90 Minutos, a instituição financeira ou entidade responsável pelo método de pagamento poderá necessitar de tempo adicional para refletir o valor na sua conta.